¿Qué es lo que hace que exista una marca o una cultura alrededor de esa marca, un servicio o una experiencia en la que intervienen personas? 

En el segundo capítulo, Hernán y Erwin (Consultores Senior) conversan y reflexionan en torno al “sistema de ideas” que moviliza o inspira las conductas de las personas en una cultura o una organización. Entender cómo las creencias y los valores determinan (o incluso limitan) nuestro actuar es clave para poder generar cambios y diseñar servicios y experiencia de valor. ¡Esperamos que lo disfruten!

Lo puedes escuchar en Youtube y en Spotify.

Abre el link a Spotify aquí: